Por Elizabeth León

Cada día, miles de personas son víctimas de algún tipo de fraude en México, sin embargo, a partir del 2020, como consecuencia de la pandemia, muchas actividades presenciales se migraron al mundo digital y con ello, se registró un aumento significativo del fraude cibernético.

En Kueski nos preocupamos por tu seguridad, por lo que elaboramos esta nota para que estés alerta y no te dejes engañar por supuestas empresas afiliadas a nosotros.

A continuación, se encuentran las respuestas de las dudas más comunes que pueden surgir cuando se trata de Kueski.

Tips e información importante sobre Kueski

  1. ¿Qué es Kueski? Somos una empresa que otorga créditos personales en línea y para realizar compras en línea y tiendas físicas a través de nuestra página web kueski.com en todo México.
  2. ¿Kueski tiene sucursales? ¡NO! Kueski no tiene sucursales ni representantes, nuestro modelo es a través de préstamos por internet.
  3. ¿Qué productos tiene Kueski? Kueski te ofrece préstamos personales en línea y Kueski Pay para pagos en quincenas en comercios afiliados, consulta detalles solo en nuestros sitios oficiales.
  4. ¿Cuánto es el máximo monto que otorga Kueski? El monto máximo es de hasta $20,430 pesos. Si te contacta alguien ofreciéndote una cantidad mayor ¡cuidado! No se trata de nosotros.
  5. ¿Te contactamos por redes sociales para ofrecerte nuestros productos? ¡NO! Si te escribe un supuesto ejecutivo, representante, agente, licenciado de Kueski por WhatsApp, Facebook o cualquier otra red social para ofrecerte un préstamo o pedirte documentación ¡no lo hagas! Jamás te solicitaremos información o documentación personal por estos medios.
  6. ¿Kueski solicita anticipos o algún documento en garantía? No solicitamos documentos en garantía. Sólo en algunos casos específicos, en el que nuestro modelo de riesgo y fraude lo considere necesario, te podríamos solicitar un pago inicial que es parte del pago de la compra (solo en el caso de que uses como método de pago Kueski Pay), es decir, no es un pago extra. Realizar una solicitud con Kueski es un trámite gratuito y toma minutos darte una respuesta directamente en el sitio web kueski.com o kueskipay.com

¡No te dejes engañar!

Cuida mucho tu documentación e información personal, no la compartas con nadie sin antes realizar una investigación y validación. Si tienes dudas sobre la validez de algún correo o SMS de parte de Kueski, escríbenos a soporte@kueski.com

Puedes consultar esta nota sobre los medios oficiales de Kueski para que estés al tanto de cuáles son nuestros canales oficiales de comunicación.

También puedes consultar el Catálogo Nacional de Productos y Servicios Financieros, donde es muy sencillo localizar las empresas afiliadas a CONDUSEF e información general de contacto.

Ponte atento y no permitas que te sorprendan, recuerda que la seguridad es compromiso de todos.


Recuerda, este es un texto informativo que contiene sugerencias. En Kueski no nos hacemos responsables por los resultados obtenidos al utilizar los productos/servicios aquí mencionados.
Kueski SAPI de CV SOFOM ENR. Consulta aviso de privacidad, CAT, Comisión y requisitos de contratación en Kueski.com. No requerimos para operar y constituirnos autorización de la SHCP y estamos sujetos a la supervisión de la CNBV de conformidad con el artículo 56 de la LGOAAC.

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191 comentarios
    1. Buen día, Odilón. En Kueski puedes solicitar de $1,000.00 a $2,000.00 MXN en tu primer préstamo (el monto puede aumentar en solicitudes posteriores) y puedes liquidarlo en un plazo de 1 a 30 días y hasta 65. ¡Tú eliges!
      Para solicitar el préstamo desde dispositivo móvil, solo desliza la barra azul para seleccionar el monto que necesitas. Cuando llenes el formulario, nuestro sistema evaluará la información que nos brindaste y posteriormente recibirás una respuesta en un plazo máximo de 2 horas sin necesidad de papeleo. En esta liga puedes iniciar la solicitud de tu préstamo: https://kski.tips/2VIf77O

      1. En mi reporte de buró de crédito aparece un crédito de uds. Pero yo no solicite nada con uds. que hago ? Quien me ayuda a resolver eso?

      2. Podrian contestarme..
        Pedi un prestamo de 20 mil y m piden 1000 pesos para liberarlo esto es real ocupo mucho el dinero porfavor contestenme solo tengo hata mañana para la oferta ya k m pedian 2000 pesos…m podran decir si es real

        1. Hola, Fabiola, en Kueski NO solicitamos ningún tipo de anticipo o pago sin antes haberte enviado el dinero de tu préstamo. Una vez que lo recibes, te enviamos una solicitud de pago en tiempo y forma para liquidar el préstamo en el tiempo acordado.

          1. Hola buen tardes señorita trámite un préstamos con kueski pero me piden más dinero para el desembolso de mi préstamo

          2. ¡Hola, Margarita! En Kueski NO solicitamos ningún tipo de anticipo o pago sin antes haberte enviado el dinero de tu préstamo. Una vez que lo recibes, te enviamos una solicitud de pago en tiempo y forma para liquidar el préstamo en el tiempo acordado.

          3. Hola buena noche yo eh cumplido en tiempo y forma para liquidar mi préstamo pero ahora que era mi tercer préstamo me lo rechazaron no entiendo el motivo por el cual me lo rechazaron ya que en los dos préstamos que eh pedido y se me ha otorgado lo eh liquidado hasta antes

          4. ¡Hola, Anaid! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y su monto está sujeto a aprobación.
            Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

      3. Ingrese mis datos pero me dicen que mi correo ya esta registrado pero se si me otorgaron el préstamo como saber y donde y cómo lo tengo que liquidar

      4. Ustedes piden comisión por movilidad del préstamo?
        Es que a mi mamá la tenían en línea de espera cuando hizo la solicitud del préstamo y le ofrecen 40 mil pesos

      5. Buenas noches, necesito contáctar a un ejecutivo de kueski ya q solicite un prestamo de 10,000. 00, pero quieren q les deposite en cuenta de débito del banco HSBC a nombre de una representante ya q dicen q prestan de 10,000 a 1,000,000 de peso. X ese motivo quiero contactar a un ejecutivo de kueski si es verdad lo que me están piendo q les deposite 1, 000 pesos.

          1. Hola buenas tardes yo solicite un préstamo de 20 mil me pidieron 2000 que porque si no pago una letra de ahí la toman ya deposite los 2000 de ahí me pidieron 2380 xq para que saliera la transferencia y ya no iba a depositar más ahora que tengo que pagar 2640 que para que se vea reflejado el monto de 20000 entonces como le hago

          2. ¡Hola, Martin! 🌱 en Kueski NO solicitamos ningún tipo de anticipo o pago sin antes haberte enviado el dinero de tu préstamo. Una vez que lo recibes, te enviamos una solicitud de pago en tiempo y forma para liquidar el préstamo en el tiempo acordado.

      6. Hola, abrí la app y dice que hoy 21 de diciembre tengo un crédito, pero ese dinero no se me deposito pues nisiquiera me pidieron alguna cuenta para depositar. Me gustaría me dijeran por que aparece así?

  1. Realice mi pago en kueski desde las 7 se la mañana son las 9 de la.noche y aún no se ve reflejado el pago,aún me aprece el adeudo que puedo hacer o ya me robaron de echo mi pago aún no vence se vence hasta el día viernes 22 y estamos a 18

      1. Ustedes. Toman la cantidad prestada. De la misma. Cuenta. A la que depositaron? O hay que hacer al gun deposito en alguna cuenta de ustedes???

  2. Buenas tardes pedí un préstamo de 50 mil pesos pero me piden el10% del préstamo y aparte 3500 Por liberación del préstamo aparté un seguro de 3800 para protección del dinero es real ésto

        1. ¡Hola! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
          Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. Hola, Horaldo. Las razones se basan en la información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia. Por lo que tu expediente puede incluir alguna de las siguientes razones: no tener referencias crediticias suficientes, alto nivel de endeudamiento, tener o haber tenido créditos o servicios en atraso, entre otras.
      Nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, pero te invitamos a intentarlo más adelante.

  3. ME INTERESA COMPRAR UN CELULAR QUE CUESTA 7269 PESOS Y DICE QUE PAGANDO CON KUESKY PAY CUESTA -35%, 4725 PESOS ¿ESO ES CIERTO? SI EN MI PRIMER PRESTAMO ME PRESTAN 2 MIL PESOS ¿YO PAGO EL RESTO DE LOS 4725 PESOS Y ME LO VENDEN EN ESE PRECIO?

  4. Buenos días, yo tengo un problema y es que yo ya pedí algo y eleji kueski como forma de pago y no me han mandado mi producto y ya está próxima la fecha de pago, existe alguna forma de cancelar eso ya que cuento con toda la evidencia de que no me han mandado mi producto ese negocio

  5. Me aprobaron la compra por que me desplego la opcion de quincenas a pagar pero después quise cambiar de articulo y tambien me dio las quincenas a pagar mas tarde decidi por cual hacer mi compra y me mostraba declinada y ya no me decia las quincenas a pagar a que se debe

  6. buen dia alina midori me porias ecir que tan confliable es la app hay muchos comentarios buenos y malos pero me gustaria que tu me des tu opinion sobrelos prestamos

  7. Hay un teléfono que me gusta pero excede el monto del préstamo. Es posible yo pague la diferencia y aplicar el préstamo de kueski? Estoy en mi segundo préstamo y voy por el tercero y ni una queja de su servicio, muchas gracias

    1. Buenas noches me dice una persona de KUESKI que se me otorgó un préstamo de 25 mil pesos pero me piden depositar el 10% del monto como método de protección de pago

      1. Hola, Eduardo. En Kueski NO solicitamos ningún tipo de anticipo o pago sin antes haberte enviado el dinero de tu préstamo. Una vez que lo recibes, te enviamos una solicitud de pago en tiempo y forma para liquidar el préstamo en el tiempo acordado.
        Si tienes más dudas, puedes leer esta nota con información pertinente para tu seguridad: https://kueski.com/blog/finanzas-personales/novedades/kueski-todo-lo-que-debes-saber/

  8. Buen dia
    Tuve tres compras con kueski pay y todas las pague a tiempo o incluso pago por adelantado
    al liquidar mis creditos intente comprar nuevamente y ya nunca me dejo siempre me lo manda como rechazada

    1. ¡Hola, Ariana! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. muy buen experiencia tanto de cobro como de envio y entrega … DOTO si te da cupones y puntos x tu compra es decir si compraste una bocina con cupon … aun asi el monto genera puntos y puedes hacerlos canjeables siempre y cuando alcances los puntos para acceder a un descuento que va desde 50 pesos hasta 500 pesos

    1. Hola, Ameyalli. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  9. Hola,quisiera preguntar cuánto el el monto aproximado de la segunda compra por internet,en el primer monto me dieron 5000 con los que compre un moto g30,al liquidar quisiera comprarme otro que me gustó pero no sé el monto a cuánto sube

    1. Hola, José. Cada compra se evalúa con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.

  10. Buenas tardes,

    Hace cuatro días page mi primer préstamo de 1200 y lo page antes de la fecha de corte , y realize otro préstamo.. me otorgaron otro prestamo y me akava de llegar mi aguinaldo. Podría liquidar de nuevo antes de tiempo y volver a solicitar otro préstamo o me bloquearía mi cuenta por pagar dos veces antes de tiempo?

  11. El préstamo máximo para comercios es de 19,000, ¿Si de esos 19000 tengo el crédito a tope y con compras activas pero ya he liquidado una parte, me aprueban un crédito para otra compra, sin seguir excediendo los 19000 de lo que aún debo?

    1. Hola, Fernando. Cada compra se evalúa con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.

  12. Hola disculpe solo se pueden tener 2 compras en kueski pay es que ya estoy por liquidar una pero queríamos checar otro préstamo y esa era mi duda si solo se pueden tener 2 préstamos activos.

    1. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  13. Estoy intentando hacer una compra con Kueski pay, al momento de redirigirme a la página me dice que se me enviará un NIP a mi número celular el cual es correcto pero no me llega nada.

  14. Buenas noches es mi segundo préstamo la verdad una excelente aplicación la recomiendo mucho
    Quisiera saber cuánto me podrían autorizar en mi 3 préstamo

    1. ¡Hola! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  15. Solo permite hacer una compra? tipo, compre algo de 600 en un comercio y quiero otra compra de otro lado y ya no me permite, no deja tener varias compras activas??

    1. ¡Hola! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. ¡Hola, Felipe! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  16. El pago lo hace automáticamente kueski mediante aprobación de cargo a la cuenta bancaria? Osea que cuando se llega a la fecha acordada kueski hace el descuento automático?

  17. Requiero hacer una compra de doto por 19 mil con mi cupón de 2mil queda en 17 y me lo rechazó por el límite de crédito… Es porque tengo otra compra activa? Necesito liquidar la?

        1. ¡Hola, Carlos! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
          Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

    1. Buen día llevo 4 préstamos. Con kueski y me ofrecieron en el primero 500 y me lo duplicaron a mil pero los últimos 3 me. Lo han dado solo de mil, donde puedo solicitar un aumento!? No he tenido ningún retraso en los préstamos

      1. ¡Hola, Rubén! Cada préstamo se evalúa con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.

  18. Ya e estado. Ocupando mi prestamo kueski y lo e pagado en tiempo y forma ya tenia un prestamo hasta de 14 y cachito y ahora q inicio secion me aparece solo mi prestamo por 3 000 quisiera saber x q disminuyo en lugar de aumentar

    1. Buen día, Yomara. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  19. Gracias Kueski, pedí un préstamo hace un par de días por qué lo necesitaba bastante y recién lo acabo de liquidar con éxito tan solo me cobro 33 pesos más de lo que me habían prestado, sin duda la mejor compañía para pedir un préstamo, 100% confiable y recomendado. Hay que ser puntuales con los pagos para que esta página siga creciendo y tengamos este gran beneficio que sin duda nos saca de un apuro, lo voy a recomendar con mis amigos y familiares Gracias y éxito:) y otra buena es que por liquidar mi préstamo sin exceder la fecha indicada ahora me prestan hasta $4,000. No dudaré en acudir a ustedes cuando me encuentre de nuevo en algún apuro.

  20. Hola hice una compra y si me aparecía en la app ahora ya no aparece y no puedo acceder a mi cuenta por mi número de celular dice que ya está en uso. Solo
    Quiero saber si se hizo la comprar o no por que me llego correo de la marca que compré que fue echo la comprar ayudaa

  21. En diciembre 2021 compre un celular para mi hijo de 9 años le puse un chip telcel que me regalaron por parte de telcel ,el punto es que están llame y llame de kueski que no se ha echo paho del crédito cuando no se ha usado esa línea para nada agradezco y alguien me pueda apoyar

  22. Pedí un producto con kueski y sigue sin llegarme. Lleva más de un mes y pagaré la 3ra quincena. Me lo enviarán cuando se termine de pagar o cuando?

  23. Hola. Me atrase en mis pagos la app. Una pregunta. La app se cobra en automático cuando tengo saldo en mi cuenta?? Queda direccionada mi tarjeta?

  24. Hola ya tengo 3 créditos en kueski, 2 liquidados y 1 activo, eh tratado de solicitar un crédito en efectivo, y más de 5 veces me lo han rechazado…..puedo saber a q se debe???

    1. ¡Hola, Celia! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  25. Yo he obtenido prestamos en 3 ocasiones en kueski cash, y todo excelente, actualmente puedo pedir hasta $4’000 pesos (todos mis préstamos anteriores los he pagado en tiempo y forma, inclusive antes de tiempo), recién acabo de ver que hay una promoción de un celular de $9’200 pesos, y está rebajado a $6’999 pesos, y tengo la duda de saber si en kueski pay me aceptarán el crédito, o toman como límite el monto máximo que tengo en kueski cash hoy día?

    Gracias de antemano y felicidades por su plataforma, servicio y atención brindados.

    1. ¡Hola, Oscar! Muchas gracias por confiar en Kueski. Cada compra y cada préstamo se evalúa con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.

  26. Hola.

    Quiero hacer una compra en una tienda que está asociada con uds. sin embargo en los pagos se estipula una cantidad que es más alta que el total de la compra. Mi duda es: cobran intereses? En un inicio, hice una compra en la misma tienda y los pagos que hice fueron sin intereses.

    Gracias

    1. ¡Hola, Viri! Los pagos dependen de diferentes cosas como las promociones vigentes con el comercio, la disponibilidad de quincenas sin intereses y cómo eliges hacer tus pagos. Te sugerimos siempre leer los términos y condiciones para que tengas muy claro cómo harás tu compra.

    1. ¡Hola, Abel! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación. Muchas gracias por confiar en Kueski.

  27. Hola buenas tardes, apenas me llegaron unos productos que encargue (por cierto muy buenos!) Pero elegí pagarlo a 6 meses y el el paquete venia una hoja que tenia un lapso de tiempo de 10 días para liquidar
    ¿Podrías ayudarme?

    1. ¡Hola, Juan Carlos! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  28. Buen día

    Por que no me aparece en la plataforma el metodo de pago de Kueski ?
    Entre en Aurrera y no me da la opción

  29. Yo ya echo tres pagos puntuales y nisiquiera medan aumento amicredito puro q mil pesos porq son asi yo lees epagado puntual y no mesuben nada y orita page y bolvi asolisitar el prestamo y otraves mesalieron con mil peso

    1. ¡Hola, Antonio! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  30. Buenas noches tengo una duda en kueski solo se pueden pedir algunas veces ya que he comprado en 3 ocasiones,y he pagado mi cuentas puntuales,incluso ya están liquidadas pero ahora que quiero volver a comprar ,no me deja me dice que transacción declinada,incluso mande un correo a kueski y no me solucionan nada,ya que lo he esperado las 2 semanas y no me autoriza?

    1. ¡Hola, Guadalupe! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y el monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  31. Buen dia
    una duda, al registrarme me solicita autorizar revisar mi informacion crediticia periodicamente, esto afecta en mi score en buro? o algun detalle?

    “por este conducto autorizo expresamente a kueski, s.a.p.i. de c.v., sofom e.n.r., para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo investigaciones, sobre mi comportamiento crediticio de las sociedades de información crediticia que estime conveniente.”

    1. Hola, Rogelio. Todas las personas que tenemos algún producto financiero activo, aparecemos en buró de crédito. Lo importante no es estar ahí, sino tener una buena calificación. Mientras mantengas un buen balance en el pago de tus créditos, tu calificación puede ir mejorando.

  32. Buenas tardes solicité un crédito con ustedes bueno de hecho solicité aproximadamente 20 créditos en actualidad esto es una situación muy muy difícil e imposibilidad de poder pagar de manera inmediata el préstamo para que vea mi Buena Fe de manera diaria hago algún tipo de depósito lo que está mi alcance en este momento yo sé que es mínimo pero quiero que vean mi intención de poder pagar me gustaría saber si podemos tener algún tipo de acuerdo o si me podrían brindar un una ayuda para poder liquidar lo antes posible me he comunicado pero me dicen que no hay opción y que me y me piden cantidades específicas para depositar 5000 7000 3000 pesos le recalco que en este momento no estoy en la posibilidad de dar cantidades de ese tipo cada dos o tres días lo podríamos acordar de manera quincenal pero se han cerrado totalmente entonces me gustaría saber si podemos llegar algún tipo de acuerdo

      1. Hola buenos días solicite un crédito y me piden 3000 pesos como pago de q me envíen el dinero díganme si es cierto solicite 30,000 pesos y q me dan un vale de despensa

        1. ¡Hola, Mane! En Kueski NO solicitamos ningún tipo de anticipo o pago sin antes haberte enviado el dinero de tu préstamo. Una vez que lo recibes, te enviamos una solicitud de pago en tiempo y forma para liquidar el préstamo en el tiempo acordado. Por favor, reporta cualquier actividad sospechosa a soporte@kueski.com

  33. Buenas tardes , yo quiero realizar una compra (seria la 4ta que hago con kueski), todo bien hasta que llego a la pantalla en donde se supone llega el NIP por mensaje de texto , el problema es que no llega , llevo toda la mañana y parte de la tarde intentando , que puedo hacer ??

  34. Hola; fui victima de robo y pudieron acceder a mis cuentas, incluidas kueski, quiero saber como puedo recuperar mi cuenta y saber si hicieron mal uso de la informacion, obvio no tengo acceso a mi correo electronico, me urge!

  35. quiero adquirir un celular en una tienda que si acepta la forma de pago kueski pay pero no se cuanto es mi limite de credito, como puedo saberlo ?

    1. ¡Hola, Janis! Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y su monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

      1. Hola buen día /noche.
        Si quiero una mejor cantidad de dinero ¿que es lo que puedo hacer?
        ¿Hay algún modo de que la cantidad del préstamo sea menor?

        1. Hola, Azu. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y su monto está sujeto a aprobación.
          Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  36. Hola buen día para realizar la compra ¿se necesita a fuerzas tener cobertura de celular para que te llegue el Código de compra o el Código puede llegar al correo electrónico? , es que una vez lo intente pero el Código llegaba a mi teléfono, pero en dónde vivo no hay red de celular.

  37. Que tal,tengo una duda soy cliente de Kueski, acabo de liquidar uno más de los préstamos que de manera recurrente he solicitado con Kueski, mi pregunta es porque mi crédito ha disminuido si mes con mes después de liquidarlo había ido en aumento y en esta ocasión disminuyó considerablemente aún cuando he cumplido sin problema.Quien pudiera darme la solución? .Espero que obtenga una respuesta del equipo
    profesional de Kueski.

    1. Buen día, Arturo. Cada compra y cada préstamo se evalúan con base en información obtenida de las Sociedades de Información Crediticia, nuestro algoritmo y análisis de crédito es totalmente automatizado, así que cada crédito y su monto está sujeto a aprobación.
      Esperamos que esto haya resuelto tu inquietud y agradecemos tu confianza en Kueski.

  38. Acabo de hacer una compra me llevo un correo d e confirmación de la compra del comercio, pero me meto a mi cuenta y no me aparece nada activo. Me podrían decir si se aplico ?

  39. Hola, buenas tardes.
    Hice la solicitud de mi crédito en Aurrerá y me lo otorgaron para hacer la compra de un refrigerador. Ya lo terminé de pagar, pero nunca me dijeron exactamente cuál es mi monto máximo de compra, ni tampoco si puedo realizar varias compras simultáneas, ni nada por el estilo. Me he comunicado al número de atención y nunca me han resuelto esta duda, me comentan que del crédito disponible, una parte se puede usar para créditos en efectivo en Kuesky Cash y otro monto para Kuesky Pay, para compras solamente. Me gustaría que me ayudaran a decirme en realidad cuál es el monto disponible. En todo caso, quisiera la cancelación de la cuenta, pero me dijeron en el teléfono que tarda hasta 10 años en cancelarse por “motivos del gobierno”. ¿Me podrían apoyar con una respuesta clara y certera por favor? Ya mandé correo a soporte@kueski.com y no he tenido respuesta. Gracias.

    1. ¡Hola, Alejandro!🌱 Puedes tener máximo hasta 5 compras dependiendo de la autorización del sistema, los préstamos son aparte ya que no puedes tener los dos al mismo tiempo, por favor escribe a soporte@kueski.com para ayudarte con esto.

  40. Hola !
    Hice mi primera compra con kueski y ya la liquide pero eh intentado hacer otras compras y ya no me autoriza por que pasa esto si pague todo a tiempo y no debo nada ?

    1. ¡Hola, Blanca!🌱 El equipo que toma estas decisiones busca ofrecer financiamiento de manera responsable, evitando un sobre endeudamiento de nuestros clientes, también puede haber otras variables.

      En cualquier situación, recomendamos regresar en dos o tres semanas para volver a hacer la aplicación ya que las consideraciones para otorgar el financiamiento se actualizan constantemente.

  41. Hola buenas noches, he solicitado y. Préstamo con ustedes y ya pasaron más de 12 horas y no me han hecho el depósito.

    ¿Como se puede solucionar?

  42. Buenos día ya llevo varios prestamos y los eh pagado anticipadamente , sin embargo mi duda es si en mi próximo préstamo me pueden subir el monto y si es igual para pagar a un mes si es una cantidad más grande ???

    1. ¡Hola, Juan!🌱 El sistema determina el monto por diferentes variables, te recomendamos seguir pagando en tiempo y forma para que este pueda aumentar.

  43. Realice una compra en kuesky pay en Furbezd el 6 de diciembre, se me genero un numero de guía en estafeta pero hasta la fecha del día de hoy 15 de diciembre del 2022 el envío aun no ha sido depositado en estafeta y ya pague mi primera quincena de la compra, se me hacen mucho días ya transcurridos, ¿que puedo hacer?

  44. Hola una pregunta, todos los comercios en la app de kueski son seguros para comprar, o puede entrar cualquiera, o en su caso ya tienen un filtro por parte de ustedes para comprar y que sean vendedores confiables, gracias y buenas noches

    1. ¡Hola, Diego!🌱 Todas las tiendas que se afilian con Kueski Pay se les realiza un filtro para entrar, en caso de tener inconvenientes con algún comercio nos pudieras mandar un correo a 📩 soporte@kueskipay.com con evidencia por favor.

  45. Buenas noches pedí un préstamo y me autorizaron 500 pesos lo raro es que me dicen que ya está autorizado que ya se realizó el depósito a mi tarjeta lo checo y no refleja el efectivo está en ceros no entiendo que sucedió no o me parece justo pagar un préstamo que no se me a depositado a mi tarjeta

  46. Buen día
    Quisiera saber cómo le puedo hacer
    Pues me están cobrando un préstamo que yo no solicite Y el cual yo no sé nada de eso

    1. ¡Hola, Maria!🌱 Es parte de los requisitos para que puedas recibirlo, te recomendamos solicitarla en el OXXO u algún otra institución, solo que este a tu nombre.

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