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Compromiso con los adultos mayores

En Kueski, nos preocupamos por brindar a nuestros clientes un ambiente seguro y con total apego al respeto y trato digno, reconociendo siempre el valor de nuestros clientes adultos mayores y sus necesidades.

Por eso, creamos para ustedes un Protocolo de Atención y servicio preferente, con el cual nos aseguramos de que recibas la atención que te mereces, brindándote en todo momento:

Trato digno

Atención igualitaria

Atención preferente

Acceso a los medios de atención

Asistencia y acompañamiento

Trámites simplificados y certeza jurídica

Educación e inclusión financiera

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Contenido audiovisual

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Acepta pagos sin tarjeta de crédito. Olvídate de los riesgos y contracargos en tu tienda en línea o física.

Llega a más clientes. Aumenta tus tus ventas en quincenas hasta un 70% más .

+2 millones de personas en México ya son nuestros clientes

94%
de nuestros usuarios confían más en Kueski que en otras entidades financieras.
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de los usuarios considera que Kueski ha ayudado a mejorar su historial crediticio.
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de los usuarios ha recomendado Kueski a otras personas.
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de nuestros comercios afiliados afirman tener un incremento en ventas con Kueski Pay.

¿Qué opinan de nosotros?

Es bueno que haya está opción y que sea seria y confiable, me renovaron el préstamo y espero que en cuanto pague este me vuelvan a prestar, es fácil y rápido, estoy satisfecha con el servicio que prestan 👍
Cliente Kueski
Martha Yolanda R.
Me gusta esta plataforma y me siento contenta xq si en algún momento surgen dudas o inconvenientes se comunican para apoyarnos, gracias
Cliente Kueski
Lucero
Solo agradecimiento x el apoyo q brindan a la gente cuando lo requiere para cualquier necesidad que se nos presenta muchas gracias x su apoyo 🙋‍♂️
Cliente Kueski
Carlos Rene F.
Muchas gracias por su atención y comprensión, no tenia la oportunidad de conocerlos pero me voy súper satisfecho con la atención. ¡Saludos a todos!
Cliente Kueski
Enrique O.
Excelente aplicación muy confiable, y los tiempos de pago son excelentes. Gracias kueski todo muy bien
Cliente Kueski
José Salvador C.
Es de buena ayuda tener a alguien que te ofrezca la mano en tiempos dificiles
Cliente Kueski
Saulo C.
Los felicito, estuvieron muy al pendiente de mi problema y sobre todo dieron solución muy rápido. 5 estrellas para ustedes! Saludos
Cliente Kueski
María Estela C.
El servicio es excente, gracias por confiar en sus clientes, esto hace que recomendemos kueski a nuestros familiares y amigos.
Cliente Kueski
Fernando S.
La verdad es muy buena la aplicación sencilla y fácil de usar, muy bien la respuesta a mi duda y Quique genial!! Felicitaciones!! Espero sigan así.. Gracias
Cliente Kueski
Liliana H.
Toda la atención y respuesta es perfecta y como cliente me siento seguro y satisfecho por el apoyo económico que nos ofrece KUESKI en los momentos que lo necesitamos
Cliente Kueski
Maria del Carmen T.

Tu seguridad es lo más importante

Nuestro proceso de solicitud es seguro y confidencial, respaldado por millones de clientes satisfechos.
Estamos registrados en SIPRES ante la CONDUSEF. Todas nuestras operaciones son supervisadas y confiables. 
Estamos sujetos a la supervisión de la CNBV conforme al artículo 56 de la LGOAAC.
El proceso de solicitud de tu préstamo Kueski es seguro, sencillo y 100% en línea.
Encriptamos todos tus datos personales y financieros con un alto nivel de seguridad, evitando así, todo tipo de vulnerabilidad o fraudes. 

Preguntas frecuentes

Resuelve todas tus dudas en el Centro de ayuda.

¿Cuáles son los métodos de pago para Préstamos Personales?

Puedes pagar tu Préstamo Personal de las siguientes maneras:

  • Pago de servicios desde la aplicación móvil BBVA.
  • Practicaja BBVA.
  • Transferencias desde otros bancos.
  • Domiciliación.
  • Tiendas Oxxo.

Para más información, puedes revisarlo directamente en tu perfil de Kueski o comunícate con nosotros por alguno de nuestros medios de contacto:

  • Atención por Whatsapp 24 horas los 7 días de la semana a través de nuestro asistente virtual Kike.
  • Atención telefónica de las 8:00 a.m. a las 8:00 p.m. los 7 días de la semana.

Recuerda que en tu perfil de Kueski podrás ver siempre tu información de pago actualizada y verificar tus referencias cada vez que realices una operación.

Ten en cuenta que no hay cargos o penalizaciones por pagos anticipados y si lo haces, ¡vas a pagar menos intereses!

¿Cómo puedo pagar mi quincena de Kueski Pay?

Puedes pagar tus quincenas de Kueski Pay con los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de débito
  • Pago de servicio desde la aplicación móvil BBVA.
  • Practicaja BBVA.
  • Transferencias desde otros bancos.
  • Tiendas afiliadas / Paynet.
  • Tiendas Oxxo.

Si tienes más de una compra activa, hay 2 formas de hacer tus pagos:

  • Pagando el total de tus compras con crédito activo en un solo movimiento.
  • Pagando la quincena de una compra en específico. 

Consulta tu saldo, las fechas de pago y las referencias de los distintos métodos de pago en tu perfil de Kueski o por WhatsApp a través de nuestro asistente virtual Kike.

Ten en cuenta que no hay cargos o penalizaciones por pagos anticipados y si lo haces, ¡pagarás menos intereses!

¿Cómo cambio mi teléfono de contacto?
  1. Inicia sesión en tu app de Kueski Pay.
  2. Selecciona “Cuenta” en el menú inferior.
  3. Selecciona “Datos de contacto”.
  4. En el apartado de “Teléfono celular” presiona “Editar”.
  5. Recibirás un NIP al correo electrónico registrado en Kueski Pay.
  6. Ingresa el NIP y presiona “Verificar”.
  7. Escribe el nuevo teléfono celular y confirma el cambio.
  8. Recibirás un NIP de confirmación ingrésalo para confirmar el nuevo número.

En caso de no visualizar la opción en tu perfil, por favor contáctanos a través de nuestro asistente virtual Kike.

Preguntas frecuentes

Resuelve todas tus dudas en el Centro de ayuda.

¿Qué es Préstamo Personal, antes Kueski Cash?

Ahora los llamamos Préstamos Personales Kueski. Es el servicio con el cual puedes pedir un préstamo desde $400 hasta $24,500 es fácil, rápido y seguro. El proceso es 100% en línea, sin necesidad de aval ni largos trámites. Además, tú eliges en cuántos días pagar y si pagas antes, pagas menos.

¿Cuáles son los requisitos de contratación?
  • Ser mayor de edad
  • Ser de nacionalidad mexicana
  • Una cuenta bancaria propia
  • Credencial para votar original vigente o pasaporte mexicano vigente
¿Qué es Kueski Pay?

Es un método de pago digital, que te permite hacer compras a crédito en línea o en tienda física, sin necesidad de tener una tarjeta de crédito.

¿Cuáles son los requisitos?
  • Ser mayor de edad
  • Ser de nacionalidad mexicana
  • Domicilio en territorio nacional
  • Credencial para votar original vigente o pasaporte mexicano vigente
¿Kueski es seguro?

Es seguro, ya que es una entidad financiera registrada ante CONDUSEF y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

¿Cuántas veces puedo usar Kueski?

No hay un límite, tú decides si solo necesitas 1, 2 o más préstamos, de igual forma puedes comprar con Kueski Pay las veces que quieras. El único requisito para hacer otra solicitud es haber pagado el préstamo o crédito con Kueski Pay anterior, una vez liquidado y registrado en nuestro sistema, ya puedes solicitar otro.

¿Tienen agentes externos en Kueski?

No, no tenemos agentes que ofrezcan ayuda durante el proceso de solicitud. Toda nuestra comunicación es a través de los canales oficiales con el distintivo de "cuenta verificada".

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