Evita fraudes al solicitar préstamos en línea: cuida tu información y tus pagos

Evita fraudes al solicitar préstamos en línea: cuida tu información y tus pagos

En Kueski, la seguridad de tu información y de tu dinero es muy importante para nosotros.
Sabemos que cada vez hay más intentos de fraude al solicitar préstamos en línea y que muchas veces pueden parecer mensajes o llamadas reales. Por eso, queremos recordarte cuáles son los canales oficiales por los que te contactamos y cómo identificar cualquier intento de estafa.

Canales oficiales de contacto

Estos son los únicos medios autorizados a través de los cuales recibirás información sobre tus pagos o tus préstamos:

• Portal de usuario: tu perfil en kueski.com es la fuente principal y más segura para consultar tu información, movimientos y estatus de pago.
  
  
• Correo electrónico: toda comunicación oficial se envía únicamente desde correos con el dominio @kueski.com. Antes de abrir o responder un mensaje, verifica siempre el remitente. Si notas direcciones con nombres raros o similares (por ejemplo, “@kueski.mx” o “@kueskipagos.com”), no los abras.
  
  
• Asistente virtual Kike: nuestro chatbot está programado para darte información verídica y segura dentro de los canales oficiales de Kueski.
  
  
• Gestión telefónica: nuestro equipo de cobranza puede llamarte para dar seguimiento a tus pagos, pero las cuentas autorizadas para realizar transferencias son únicamente las que aparecen en tu perfil.

Kueski nunca te va a pedir que hagas un pago a una cuenta bancaria a nombre de una persona física.
Todas nuestras cuentas receptoras están a nombre de empresas y las puedes confirmar directamente desde tu perfil en kueski.com.

Si alguien te pide hacer un pago a una cuenta personal o te presiona con mensajes como “evita cargos” o “mantén activo tu crédito”, no realices ningún pago y repórtalo de inmediato a nuestros canales oficiales.

Algunos consejos para evitar fraudes

• No compartas tus contraseñas, códigos de verificación o datos personales por teléfono, correo o redes sociales.
  
  
• Verifica que la página donde ingresas empiece con https://www.kueski.com.
  
  
• Desconfía de mensajes o llamadas que ofrecen descuentos, beneficios o condonaciones fuera de los canales oficiales.
  
  
• Ante cualquier duda, entra directamente a tu cuenta o contáctanos por los medios oficiales.
  
  

La mejor forma de evitar un fraude es solicitar siempre desde canales oficiales y verificados. Los créditos en línea confiables, como los de Kueski, se tramitan únicamente dentro de la app y el sitio oficial, nunca piden un pago anticipado para liberar el crédito y siempre muestran las condiciones por escrito, para que sepas exactamente con quién estás tratando.

Tu seguridad es prioridad para nosotros. En Kueski trabajamos todos los días para mantener tus datos protegidos y tus transacciones seguras.
Si algo no te suena bien, mejor duda y verifica: más vale prevenir que lamentar.

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