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En Kueski, puedes pedir dinero prestado sin salir de casa, con un proceso sencillo y seguro, hacer tu solicitud es así de sencillo:
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En quincenas en miles de tiendas
Conoce Kueski Pay, el método de pago para comprar sin efectivo, ni tarjetas de crédito en las mejores marcas. Pagar con Kueski Pay en quincenas también es muy fácil:
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Descarga la app de Kueski:
Insignia Adultos Mayores
otorgada por CONDUSEF
Kueski es la primera SOFOM E.N.R. y empresa
100% digital en recibirla, 2025
Compromiso con los adultos mayores
En Kueski, nos preocupamos por brindar a nuestros clientes un ambiente seguro y con total apego al respeto y trato digno, reconociendo siempre el valor de nuestros clientes adultos mayores y sus necesidades.
Por eso, creamos para ustedes un Protocolo de Atención y servicio preferente, con el cual nos aseguramos de que recibas la atención que te mereces, brindándote en todo momento:
Trato digno
Atención igualitaria
Atención preferente
Acceso a los medios de atención
Asistencia y acompañamiento
Trámites simplificados y certeza jurídica
Educación e inclusión financiera
Protección de datos personales
Videos tutoriales para acompañarte
En Kueski, preparamos tutoriales en video con explicaciones claras, hechos con respeto y cariño para nuestros clientes adultos mayores.
Elige una categoría para ver nuestros videos tutoriales.
Te guiamos paso a paso de forma clara y pensada para ti.
Educación financiera
Seguridad
Tecnología
Medios de atención
Descubre los contenidos que Kueski tiene para ti
Integra Kueski Pay a tu comercio
Aumenta tus ventas
y llega a más clientes
Acepta pagos sin tarjeta de crédito. Olvídate de los riesgos y contracargos en tu tienda en línea o física.
+2 millones de personas en México ya son nuestros clientes
94%
de nuestros usuarios confían más en Kueski que en otras entidades financieras.
87%
de los usuarios considera que Kueski ha ayudado a mejorar su historial crediticio.
84%
de los usuarios ha recomendado Kueski a otras personas.
66%
de nuestros comercios afiliados afirman tener un incremento en ventas con Kueski Pay.
¿Qué opinan de nosotros?
Es bueno que haya está opción y que sea seria y confiable, me renovaron el préstamo y espero que en cuanto pague este me vuelvan a prestar, es fácil y rápido, estoy satisfecha con el servicio que prestan 👍
Cliente Kueski
Martha Yolanda R.
Me gusta esta plataforma y me siento contenta xq si en algún momento surgen dudas o inconvenientes se comunican para apoyarnos, gracias
Cliente Kueski
Lucero
Solo agradecimiento x el apoyo q brindan a la gente cuando lo requiere para cualquier necesidad que se nos presenta muchas gracias x su apoyo 🙋♂️
Cliente Kueski
Carlos Rene F.
Muchas gracias por su atención y comprensión, no tenia la oportunidad de conocerlos pero me voy súper satisfecho con la atención. ¡Saludos a todos!
Cliente Kueski
Enrique O.
Excelente aplicación muy confiable, y los tiempos de pago son excelentes. Gracias kueski todo muy bien
Cliente Kueski
José Salvador C.
Es de buena ayuda tener a alguien que te ofrezca la mano en tiempos dificiles
Cliente Kueski
Saulo C.
Los felicito, estuvieron muy al pendiente de mi problema y sobre todo dieron solución muy rápido. 5 estrellas para ustedes! Saludos
Cliente Kueski
María Estela C.
El servicio es excente, gracias por confiar en sus clientes, esto hace que recomendemos kueski a nuestros familiares y amigos.
Cliente Kueski
Fernando S.
La verdad es muy buena la aplicación sencilla y fácil de usar, muy bien la respuesta a mi duda y Quique genial!! Felicitaciones!! Espero sigan así.. Gracias
Cliente Kueski
Liliana H.
Toda la atención y respuesta es perfecta y como cliente me siento seguro y satisfecho por el apoyo económico que nos ofrece KUESKI en los momentos que lo necesitamos
Cliente Kueski
Maria del Carmen T.
Tu seguridad es lo más importante
Nuestro proceso de solicitud es seguro y confidencial, respaldado por millones de clientes satisfechos.
Estamos registrados en SIPRES ante la CONDUSEF. Todas nuestras operaciones son supervisadas y confiables.
Estamos sujetos a la supervisión de la CNBV conforme al artículo 56 de la LGOAAC.
El proceso de solicitud de tu préstamo Kueski es seguro, sencillo y 100% en línea.
Encriptamos todos tus datos personales y financieros con un alto nivel de seguridad, evitando así, todo tipo de vulnerabilidad o fraudes.
Tecnología
Tecnología
Preguntas frecuentes
Resuelve todas tus dudas en el Centro de ayuda.
¿Cómo cambio mi teléfono de contacto?
Para actualizar tu número de celular, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu app de Kueski Pay.
- Selecciona “Cuenta” en el menú inferior.
- Ingresa a “Datos de contacto”, y en el apartado de “Teléfono celular” selecciona “Editar”.
- Escribe el nuevo teléfono celular y confirma el cambio.
- Y, sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla.
Ten en cuenta:
- Es necesario que tengas acceso a tu correo electrónico registrado.
- Activa los permisos de cámara en caso de que se te solicite tomar una foto (es totalmente seguro).
Una vez que concluyas con el proceso, el cambio será realizado con éxito.
¿Cómo sé el estado de mi solicitud de Préstamo Personal?
Cuando completes tu solicitud validaremos tus datos personales. Una vez que terminemos te enviaremos la respuesta de la solicitud en tu correo electrónico.
También podrás consultar el estado de tu préstamo en tu perfil de Kueski o contactándonos por WhatsApp a través de nuestro asistente virtual Kike.
¿Qué pasa si no puedo pagar?
Si te atrasas en tu pago o no lo realizas por el monto completo, se generará el cobro de intereses moratorios de acuerdo a lo estipulado en tu contrato y tu historial crediticio se verá afectado.
Si por alguna razón no te es posible pagar el monto correspondiente a tu quincena, contáctanos para que lleguemos al mejor acuerdo posible.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros, escríbenos por WhatsApp al 8002655328 o a través de nuestro asistente virtual Kike y selecciona la opción “Cobranza”.
Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 19:30 p.m. y fines de semana de 9:00 a.m. a 18:30 p.m.
¡En Kueski estamos contigo!
¿Cuál es el proceso para solicitar un crédito?
Estos son los requisitos para solicitar cualquiera de nuestros productos:
- Ser de nacionalidad mexicana
- Ser mayor de 18 años.
- Domicilio en territorio nacional
- Credencial para votar original vigente o pasaporte mexicano vigente
Considera que todas las solicitudes están sujetas a aprobación y los resultados pueden variar sin previo aviso.
¿Cómo uso Kueski Pay en Línea?
Para usar Kueski Pay en línea sigue los pasos a continuación:
- Agrega a tu carrito de compras todo lo que desees comprar.
- Al momento de pagar, selecciona Kueski Pay como método de pago. Se abrirá la página de Kueski Pay.
- Completa nuestro proceso.
- Espera que se autorice el pago.
- Acepta condiciones de pago.
¡Listo! Recibe tus artículos y págalos después en las quincenas que elegiste.
Tu compra es 100 % segura, Kueski le paga directamente al comercio.
*Todas las solicitudes están sujetas a aprobación y los resultados pueden variar sin previo aviso.
¿Cuánto me puede prestar Kueski?
El monto máximo que puedes obtener es acorde a tu capacidad de pago e historial crediticio, y nunca excederá $25,500 M.N.
¿Cómo aumento mi monto preaprobado?
Para aumentar tu monto preaprobado te recomendamos mantener un buen comportamiento de pago y crear un buen historial crediticio. Ten en cuenta que, todas las solicitudes están sujetas a aprobación y los resultados pueden variar sin previo aviso.
¿Qué es y cómo funciona la domiciliación?
La domiciliación es el cargo automático de pagos recurrentes a tu cuenta bancaria. Es una opción de pago cómoda y práctica ya que elimina la necesidad de realizar pagos manualmente.
Sigue estos pasos para activar la domiciliación:
- Inicia sesión e ingresa a tu perfil de Kueski.
- Haz clic en Ir a mi préstamo.
- Selecciona la casilla de Activar cargo automático.
¡Listo!
Ten en cuenta que debes hacer la domiciliación por lo menos 24 horas hábiles antes de la fecha de pago y tu cuenta debe tener los fondos suficientes , de lo contrario el cobro no podrá ser automático.
Soy adulto mayor ¿Cómo aplico mis derechos ARCO?
Podrás realizar tu solicitud enviándonos el siguiente formulario al correo usuarios@kueski.com registrando toda la información y documentos que ahí te solicitamos.